TERMINIS I CONDICIONS - VALE DICHO Y HECHO

 

Les presents condicions generals d'ús i informació legal (d'ara endavant, Condicions Generals) s'apliquen al lloc web de ValeApp Technologies, S.L. (d'ara endavant, Vale dicho y hecho), el domini del qual és www.valedichoyhecho.com, així com a la corresponent aplicació mòbil, així com a tots els seus llocs relacionats o vinculats des de www.valedichoyhecho.com per Vale dicho y hecho (d'ara endavant i de forma conjunta, el «lloc»). El lloc és propietat de Vale dicho y hecho. En utilitzar el lloc, l'Usuari mostra la seva conformitat amb les presents condicions d'ús. Si no estàs d'acord, et preguem que t'abstinguis d'utilitzar-lo.

A través de les presents Condicions Generals, Vale dicho y hecho posa a disposició dels usuaris (d'ara endavant Usuari o Usuaris) el lloc web i l'aplicació mòbil Vale dicho y hecho (d'ara endavant denominades conjuntament, la Plataforma).

En compliment del que s'estableix en la normativa reguladora, s'exposen les següents dades identificatives del titular del lloc:

Denominació social:  ValeApp Technologies, S.L.

Domicili social:   Avenida de Burgos 39, 2ºD, 28036, Madrid

Número d'Identificació Fiscal (NIF): B88359096

Dades registrals: Tom 39001, Foli 90, Inscripció 1, Registre Mercantil de Madrid.

 

1. Objecte

 

Vale dicho y hecho és una companyia tecnològica, l'activitat principal de la qual és el desenvolupament i gestió d'una plataforma tecnològica mitjançant la qual, a través d'una web o una aplicació mòbil (d'ara endavant, la App) intermedia en la contractació dels serveis a domicili per a la persona.

Així, Vale dicho y hecho compta amb una Plataforma mitjançant la qual diferents Professionals amb els quals Vale dicho y hecho pot mantenir un acord comercial per l'ús de la Plataforma, ofereixen una sèrie de serveis predeterminats per la Plataforma. El Client té la possibilitat de sol·licitar l'adquisició dels serveis d'aquests Professionals mitjançant el mandat que confereix a un tercer en sol·licitar un servei a través de la Plataforma, en els quals casos Vale dicho y hecho actua com a mer intermediari i, per tant, no pot assumir ni assumeix responsabilitat alguna sobre la correcta prestació dels serveis oferts directament pels Professionals.

L'activitat principal de Vale dicho y hecho, per tant, consisteix a establir el punt de contacte on es troben els Clients d'un servei a domicili per a la persona i els Professionals que desitgen dur-los a terme. Per a això, els clients establiran una sol·licitud de reserva detallant les seves necessitats al professional que triïn, de manera totalment lliure. No existeix responsabilitat alguna de Vale dicho y hecho sobre aquesta elecció realitzada pel Client.

Vale dicho y hecho no duu a terme la prestació dels serveis per si mateix en cap cas, la qual cosa suposa que no existeix cap tipus de responsabilitat en l'execució d'aquests. Únicament seran responsables per aquesta prestació els Professionals amb els quals els Clients registrats en la plataforma han establert la relació contractual.

Al llarg de les presents Condicions Generals d'Ús ens referirem a Clients i Professionals com a Usuaris.

 

2. Termes d'Ús

 

L'accés a la Plataforma i la creació voluntària d'un perfil per part de l'Usuari implica el coneixement i l'acceptació expressa i inequívoca de les presents Condicions Generals, la Política de Privacitat, la Política de Cookies i les Condicions d'Ús del proveïdor de pagaments per part de tots els Usuaris.

 

3. Accés i Registre per a Usuaris

 

Per poder ser Usuari de la Plataforma és indispensable que es compleixin els següents requisits:

Haver complert o ser major de 18 anys.

Complimentar de manera veraç els camps obligatoris del formulari de registre, en el qual es sol·liciten dades de caràcter personal com a nom d'usuari i correu electrònic.

Acceptar les presents Condicions d'ús

Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/privacy-policy
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/cookies-policy
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/cancellation-policy
Acceptar https://www.valedichoyhecho.com/mangopay-terms

L'Usuari garanteix que totes les dades sobre la seva identitat i legitimitat facilitades a Vale dicho y hecho en els seus formularis de registre de la Plataforma són veraços, exactes i complets. Així mateix, es compromet a mantenir actualitzats les seves dades, sent l'Usuari l'únic responsable en cas de falsedat o inexactitud dels mateixos.

En el supòsit en què l'Usuari faciliti qualsevol dada falsa, inexacta o incompleta o si Vale dicho y hecho considera que existeixen motius fundats per dubtar sobre la veracitat, exactitud i integritat dels mateixos, Vale dicho y hecho podrà denegar-li l'accés i ús present o futur de la Plataforma o de qualsevol dels seus continguts i/o serveis.

En donar-se d'alta en la Plataforma, l'Usuari podrà accedir al seu perfil introduint el seu correu electrònic i la contrasenya establerta en el registre. Tant el correu electrònic com la contrasenya són estrictament confidencials, personals i intransferibles. Vale dicho y hecho recomana no utilitzar les mateixes contrasenyes que en altres plataformes per augmentar la seguretat dels comptes. En el supòsit que l'Usuari utilitzi les mateixes credencials d'accés que en altres plataformes, Vale dicho y hecho no podrà garantir la seguretat del compte ni assegurar que l'Usuari és l'únic que accedeix al seu perfil.

L'Usuari es compromet a no divulgar les dades relatives a la seva compte ni fer-los accessibles a tercers. L'Usuari serà l'únic responsable en cas d'ús d'aquests dades o dels serveis del lloc per tercers, incloses les manifestacions abocades en la Plataforma, o qualsevol altra actuació que es dugui a terme mitjançant l'ús del nom d'usuari i/o contrasenya.

3.1. Perfil

Per poder completar el registre en la Plataforma l'Usuari haurà de proporcionar algunes de les següents dades obligatòries: nom, cognoms i adreça de correu electrònic; i altres voluntaris com la seva data de naixement, el seu telèfon o el seu DNI. Una vegada completat el registre, tot Usuari podrà accedir al seu perfil i completar-lo, editar-lo i/o donar-se de baixa segons estimi convenient.

 

4. Funcionament del servei. Condicions del Mandat

 

Quan un Usuari registrat com a Client necessiti un servei, podrà accedir a la plataforma i triar el servei que desitja contractar, ja sigui accedint des dels accessos directes a l'efecte o des de la barra de cerca de la plataforma. Una vegada hagi accedit, ha d'establir l'adreça en la qual vol rebre el servei perquè li apareguin els Professionals disponibles.

El Client podrà triar entre els Professionals que estan disponibles en la seva zona accedint al perfil dels mateixos, en els quals es trobarà una descripció personal, el llistat de preus finals de cadascun dels serveis, la seva disponibilitat i les valoracions d'altres Usuaris. El Client procedirà a triar, lliurement, al professional que consideri, no existint cap responsabilitat per part de Vale dicho y hecho per la tria d'aquest professional duta a terme pel Client.  

Una vegada el Client hagi seleccionat les característiques del servei, procedirà a reservar-lo. A partir d'aquest moment, el Professional disposa de 24 hores per acceptar la sol·licitud de reserva, devenint obligatori el compliment de la relació contractual establerta a través de la Plataforma, sent els únics responsables d'aquest compliment les parts involucrades en la relació contractual creada, no sent part d'aquesta relació, en cap cas, Vale dicho y hecho. Els Usuaris, per tant, quedaran obligats tant a realitzar la prestació del servei contractada com a pagar el que s'ha acordat per la prestació d'aquest servei. En el cas que alguna de les parts de la relació, ja sigui el client que sol·licita o el professional que ofereix els serveis, no es trobin finalment disponibles, hauran de cancel·lar el servei des de l'apartat designat en la plataforma, quedant així subjectes a la política de cancel·lació de la plataforma exposada aquí.

En els supòsits en què el Client no es trobi en l'adreça designada a l'hora establerta, el professional esperarà 30 minuts. En cas que, després d'aquesta espera, el professional abandoni el lloc de la realització del servei, haurà d'assumir el client el 70% del preu del servei.

En els supòsits en què el Professional finalment no es trobi disponible per realitzar el servei, haurà de cancel·lar el servei o contactar amb el Client per explorar altres opcions. En cas que el Client no es trobi d'acord amb cap de les opcions exposades pel Professional i, conseqüentment, no estigui interessat en les opcions alternatives, haurà d'assumir les conseqüències exposades en la política de cancel·lació.

 

4.1 Prestació del servei

Els Usuaris que decideixin oferir els seus serveis a través de la Plataforma i, per tant, ser Professionals, hauran de completar un qüestionari en el qual estableixin els serveis que ofereixen. Per a això, indicaran la ciutat i zones on volen prestar el/els servei/s, el seu preu, els detalls d'aquests i una descripció detallada. El Professional manifesta que la informació inclosa és correcta, exacta i veraç, sent l'únic responsable en cas de conflicte. Els anuncis no podran estar duplicats, podent-se anunciar el Professional en totes les categories professionals disponibles en la Plataforma.

Per als Professionals que decideixin utilitzar la Plataforma, la seva relació amb Vale dicho y hecho es limitarà a la de contractista independent tercer i no la d'un empleat, agent, cointegrant en una empresa conjunta o soci de Vale dicho y hecho per cap motiu. A més, actuarà exclusivament en el seu propi nom i interès, i no en nom ni en l'interès de Vale dicho y hecho. Vale dicho y hecho no dirigirà ni controlarà, ni es considerarà que dirigeix o controla, les accions que realitzi ni el seu comportament en el marc dels presents Termes, fins i tot pel que fa a la prestació dels serveis. El Professional reconeix que pot, al seu exclusiu criteri, anunciar Serveis o emprendre qualsevol altra activitat comercial o laboral, sempre que estigui permesa per les presents condicions.

Tots els Usuaris es comprometen a proporcionar un ambient segur i apropiat que permeti subministrar el servei i es comprometen al compliment de la legislació laboral i de Seguretat Social, especialment en tot el referent al Sistema Especial per a Empleats de Llar, o de qualsevol altre ordre i de forma específica però no exhaustiva el compliment de les obligacions contractuals, d'alta i cotització de Seguretat Social i pagament de salaris que sorgeixin de la relació laboral entre els Usuaris, així com qualsevol altra obligació derivada de la seva activitat, de les quals Vale dicho y hecho queda exonerada de tota responsabilitat.

Una vegada finalitzat el Servei, és de responsabilitat del Professional lliurar el rebut físic corresponent a aquest servei en cas que el Client el sol·liciti, sent els únics responsables el Client i el Professional que són part de la relació contractual.

 

5. Reclamació d'un servei

 

Els Clients podran reclamar un servei en cas de no quedar conformes amb el treball del Professional. Per a això, disposaran d'un període de 24 hores des de la finalització del servei per dur a terme la reclamació a través de l'aplicació, establint el motiu de la seva disconformitat. L'equip de Vale dicho y hecho estudiarà el cas i decidirà si reemborsa la quantitat pagada al Client o si allibera els fons en el compte del Professional.

En cas que el Professional no es presenti en la data i lloc indicats, el client haurà de posar-se en contacte amb la Plataforma per buscar una solució. Malgrat que la Plataforma queda exonerada de qualsevol responsabilitat en la qual pugui incórrer el Professional, podrà ajudar el Client per trobar un reemplaçament que satisfaci la seva necessitat. En cas contrari, i sent necessari que el client ho notifiqui en un període de 24 hores, Vale dicho y hecho procedirà a retornar la totalitat de l'import pagat pel Client.

 

6. Tarifes d'Ús i Pagament dels serveis

 

L'alta i ús de la Plataforma per als Clients és completament gratuïta.

L'accés a la Plataforma per part dels Professionals és gratuït, però existeixen una sèrie de serveis oferts per Vale dicho y hecho que, si volen adquirir-se, haurà de procedir-se al seu pagament. Aquests serveis són: Professional Premium i Anuncis Destacats.

A més, Vale dicho y hecho compta amb un proveïdor de serveis externs per processar el pagament i arxivar la informació de la targeta de crèdit o dèbit de l'Usuari. El proveïdor de pagaments encarregat de realitzar els cobraments als clients i de dur a terme el pagament als professionals és Mangopay S.A. (d'ara endavant, “MangoPay”). Els Usuaris que es registren en la Plataforma declaren que accepten les condicions d'ús de MangoPay amb la finalitat de poder utilitzar la Plataforma correctament (disponibles en el següent enllaç).

El Client únicament haurà de pagar per cada servei sol·licitat a través de la Plataforma, realitzant aquest pagament en el moment de sol·licitar la reserva. El Professional cobrarà l'import del servei una vegada hagi realitzat el servei i hagin transcorregut 24 hores des de la finalització del mateix.

El preu del servei serà exactament igual al preu establert pel professional a l'hora de realitzar el pressupost. Depenent del tipus de servei, el Professional establirà un preu euros/hora, el qual es multiplicarà per la durada del servei per calcular el total, o un preu per servei, en el qual cas esdevindrà exigible el preu establert per cada servei realitzat. És únicament responsabilitat del Professional establir la quantitat que realment desitgi rebre per la prestació d'aquest servei, així com és responsabilitat del Client procedir al pagament del preu pactat una vegada s'ha realitzat el servei.

 

7. Preu dels productes i/o serveis consignats en la Plataforma

 

Tots els preus que s'indiquen en la Plataforma han d'incloure els impostos que puguin ser aplicables en funció del territori des del qual operi l'Usuari i en tot cas s'expressaran en la moneda vigent en funció del territori des del qual operi l'Usuari, sent l'euro (€) la moneda per defecte.

D'acord amb la Clàusula 6 anterior, els preus aplicables en cada servei seran els publicats en la Plataforma pel Professional en el moment de realitzar la reserva. Qualsevol error en la consignació d'aquest preu és responsabilitat única del Professional.

Per poder transferir els diners obtinguts per la prestació de serveis al compte del Professional, aquest haurà de proporcionar les seves dades bancàries, podent ser necessari sol·licitar una prova d'identitat per complir amb les condicions d'ús del proveïdor de pagaments. De la quantitat a transferir, es descomptarà una petita comissió que servirà per mantenir operatius els serveis de la Plataforma. Per a més informació, ompli el Formulari de Contacte.

El Professional podrà modificar el preu dels seus serveis a través de l'apartat habilitat en l'aplicació; no obstant això, aquest preu no tindrà efectes en els serveis que li haguessin reservat o contractat amb caràcter previ.

 

8. Missatges a través de la Plataforma

 

8.1 Servei de Missatgeria

L'intercanvi de missatges entre Usuaris té com a objectiu l'intercanvi d'informació respecte als serveis contractats o que es pretenen contractar i que compleixen els presents Termes i Condicions.

Els Usuaris han d'abstenir-se d'enviar missatges o informació que incloguin publicitat, spam o contingut que contingui virus, malware o programari maliciós, missatges d'enviament massiu, missatges que continguin textos contraris als estàndards de moralitat i ordre públic, missatges difamatoris o que continguin insults, missatges de naturalesa il·lícita o missatges que continguin informació personal de l'Usuari amb la intenció d'utilitzar el servei amb fins diferents als permesos.

La Plataforma podrà fer ús d'algoritmes que detectin de manera automatitzada que els Usuaris estan fent un ús indegut del servei de missatgeria. Si es detecta un missatge d'aquest tipus, aquest missatge podrà ser bloquejat automàticament perquè l'Usuari receptor no rebi el missatge, i la Plataforma podrà investigar si ha existit una infracció. L'Usuari infractor serà advertit que està incomplint les Condicions d'Ús i, si la seva conducta persisteix, la Plataforma podrà donar de baixa a aquest Usuari.

 

8.2 Valoracions

Els Usuaris tenen dret a escriure ressenyes/valoracions exclusivament si s'ha produït una contractació entre ells a través de la Plataforma. Aquesta avaluació haurà de ser honesta i justa, quedant prohibits els insults i les mentides.

La Plataforma no revisa les valoracions dels Usuaris abans que es publiquin. Per aquesta raó, si un Usuari considera que ha rebut una valoració que contravé els presents Termes, haurà de posar-se en contacte amb la Plataforma a través del Formulari de Contacte. Vale dicho y hecho té la potestat d'eliminar totes les valoracions que incompleixin aquestes normes, podent a més limitar l'accés a la Plataforma a l'Usuari infractor.

 

9. Codis promocionals i/o altres ofertes o descomptes

 

Els codis promocionals i/o altres ofertes o descomptes oferts a través de la Plataforma hauran de ser correctament consignats en l'aplicació amb anterioritat a la realització de la comanda; en cas contrari, el seu ús no serà efectiu per a l'Usuari i no podrà gaudir dels mateixos.

Sempre que una cancel·lació sigui instada per Vale dicho y hecho en els termes descrits en l'apartat següent, el Client mantindrà la vigència del codi promocional i/o altres ofertes o descomptes per al seu ús futur. Quan la cancel·lació sigui instada per l'Usuari s'estarà al que es preveu en l'apartat següent.

Vale dicho y hecho es reserva el dret a cancel·lar els codis promocionals i/o altres ofertes o descomptes oferts quan tingui coneixement d'un ús fraudulent dels mateixos (és a dir, bescanviar un codi promocional quan no es és el destinatari legítim del mateix, transmissió massiva de codis, vendre descomptes o codis…). Així mateix, es reserva el dret a aplicar sancions als Usuaris per l'import de l'ús defraudat a la Plataforma.

 

10. Dret de desistiment i cancel·lació de serveis

 

D'acord amb la pròpia naturalesa del servei que ofereix Vale dicho y hecho, quan un client contracta un servei ofert per un professional, és possible que es procedeixi a la seva cancel·lació en un moment posterior, tant pel Client com pel Professional contractat. Vale dicho y hecho no es fa responsable de cap manera dels costos o problemes derivats de la cancel·lació del servei per qualsevol de les parts de la relació contractual, encara que, si així ho desitgen les parts i quan Vale dicho y hecho ho consideri, podrà exercir de tercer mediador per resoldre la disputa sorgida entre aquestes.

Vale dicho y hecho es reserva el dret a oferir qualsevol tipus de compensació, tant al Client com al Professional, per les conseqüències de la cancel·lació del servei, sent un acte potestatiu i decidit per Vale dicho y hecho, sense existir cap tipus d'obligació per a la Plataforma. En el cas que existeixi un error en la consignació de les dades de la sol·licitud emplenats pel Client així com del pressupost realitzat pel Professional, serà responsabilitat única d'aquests, quedant per tant eximit Vale dicho y hecho.

Vale dicho y hecho disposa de fulls de reclamació oficials a disposició del consumidor, per l'objecte del servei ofert per Vale dicho y hecho, en els idiomes oficials dels països on Vale dicho y hecho opera. Per tenir accés a un d'aquests fulls, l'Usuari ha de posar-se en contacte amb Vale dicho y hecho a través de contacto@valedichoyhecho.com.

 

11. Obligacions de l'Usuari

 

Els Usuaris són completament responsables de l'accés i ús correcte del seu perfil i altres continguts de la Plataforma amb subjecció a la legalitat vigent, sigui nacional o internacional, del país des del qual fa ús de la Plataforma, així com als principis de bona fe, moral, bones costums i ordre públic. I, específicament, l'Usuari adquireix el compromís d'observar diligentment les presents Condicions Generals d'Ús.

Els Usuaris són responsables de consignar correctament noms d'usuari i contrasenyes individuals, no transferibles i prou complexes, així com no utilitzar el mateix nom d'usuari i contrasenya que en altres plataformes, tot això amb la finalitat de protegir el seu compte de l'ús fraudulent per part de tercers aliens a la plataforma. Els Usuaris s'abstindran d'utilitzar el seu perfil i la resta de continguts de la Plataforma amb fins o efectes il·lícits i que siguin lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, afectar o deteriorar la Plataforma, els seus continguts i els seus serveis. Així mateix, queda prohibit impedir la utilització o gaudi normal de la Plataforma a altres Usuaris.

Vale dicho y hecho no podrà ser considerada responsable editorial, i declara expressament que no s'identifica amb cap de les opinions que puguin emetre els Usuaris de la Plataforma, de les quals conseqüències es fa completament responsable l'emissor d'aquestes.

Aquells que incompleixin aquestes obligacions respondran de qualsevol perjudici o dany que ocasionin. Vale dicho y hecho no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que pogués derivar-se d'aquest accés o ús il·lícit per part de tercers.

En general, els Usuaris es comprometen, a títol enunciatiu i no taxatiu, a:

• No alterar o modificar, totalment o parcialment la Plataforma, eludint, desactivant o manipulant de qualsevol altra les funcions o serveis de la mateixa;

• No infringir els drets de propietat industrial i intel·lectual o les normes reguladores de la protecció de dades de caràcter personal;

• No utilitzar la Plataforma per insultar, injuriar, difamar, intimidar, violar la pròpia imatge o assetjar a altres Usuaris;

• No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre;

• No introduir virus informàtics, arxius defectuosos, o qualsevol altre programa informàtic que pugui provocar danys o alteracions en els continguts o sistemes de Vale dicho y hecho o terceres persones;

• No transmetre informació amb caràcter massiu i/o repetitiu a una pluralitat de persones, ni enviar adreces de correu electrònic de tercers sense el seu consentiment;

• No realitzar accions publicitàries de béns o serveis sense el previ consentiment de Vale dicho y hecho.

Qualsevol Usuari podrà reportar a un altre Usuari quan consideri que està incomplint les presents Condicions Generals d'Ús. Així mateix, tots els Usuaris poden informar a Vale dicho y hecho de qualsevol abús o vulneració de les presents condicions, a través del Formulari de Contacte. Vale dicho y hecho verificarà aquest report, com més aviat millor, i adoptarà les mesures que consideri oportunes, reservant-se el dret a retirar i/o suspendre a qualsevol Usuari de la Plataforma per l'incompliment de les presents Condicions Generals d'Ús. A més, Vale dicho y hecho es reserva el dret a retirar i/o suspendre qualsevol missatge amb contingut il·legal o ofensiu, sense necessitat de previ avís o posterior notificació.

 

12. Baixa de l'Usuari

 

L'Usuari podrà donar-se de baixa de la Plataforma comunicant-ho mitjançant un correu electrònic a través del Formulari de Contacte o escrivint directament a contacto@valedichoyhecho.com.

 

13. Responsabilitat de Vale dicho y hecho

 

L'Usuari és responsable de comptar amb els serveis i equips necessaris per a la navegació per Internet i per a accedir a la Plataforma. En cas de qualsevol incidència o dificultat per a accedir a la Plataforma, l'Usuari pot informar-ho a Vale dicho y hecho a través dels canals de contacte posats a la seva disposició, que procedirà a analitzar la incidència i donarà indicacions a l'Usuari sobre com resoldre-la en el termini més breu possible.

Vale dicho y hecho no controla ni és responsable dels continguts abocats pels Usuaris a través de la Plataforma, sent aquests els únics responsables de l'adequació legal d'aquests continguts. Vale dicho y hecho no respondrà en cas d'interrupcions del servei, errors de connexió, falta de disponibilitat o deficiències en el servei d'accés a Internet, ni per interrupcions de la xarxa d'Internet o per qualsevol altra raó aliena al seu control.

Vale dicho y hecho no es fa responsable dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l'Usuari (hardware i software), als arxius o documents emmagatzemats en el mateix, com a conseqüència de:

• La presència d'un virus en el sistema informàtic o terminal mòbil de l'Usuari que sigui utilitzat per a la connexió als serveis i continguts de la Plataforma;
• Un mal funcionament del navegador;
• De l'ús de versions no actualitzades del mateix.

 

14. Responsabilitat pels continguts

 

Vale dicho y hecho no té obligació de controlar la utilització que els Usuaris fan de la Plataforma i, per tant, no garanteix que els Usuaris utilitzin la Plataforma de conformitat amb el que s'estableix en les presents Condicions Generals d'Ús, ni que facin un ús diligent i/o prudent de la mateixa. Vale dicho y hecho no té l'obligació de verificar la identitat dels Usuaris, ni la veracitat, vigència, exhaustivitat i/o autenticitat de les dades que aquests proporcionen. Tota referència a un Membre “verificat” (o un altre terme similar) únicament indica que aquest Membre ha completat el procés de verificació o identificació corresponent, però no significa res més. Aquest tipus de descripció no suposa un aval, una certificació ni una garantia per part de Vale dicho y hecho sobre cap Membre, inclosa la identitat o antecedents del Membre o el fet que el Membre sigui fiable, segur o adequat. En cas que un tercer diferent del que va donar lloc a la verificació del perfil accedeixi a aquest compte verificat, amb o sense consentiment d'aquest, Vale dicho y hecho no es farà responsable dels danys ocasionats, suprimint-se la responsabilitat de la veracitat de les dades proporcionades en tant que està incomplint les presents Condicions Generals d'Ús.

Vale dicho y hecho exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota mena que puguin deure's a la utilització il·lícita de la Plataforma per part dels Usuaris o que puguin deure's a la falta de veracitat, vigència, exhaustivitat i/o autenticitat de la informació que els Usuaris proporcionen a altres Usuaris sobre si mateixos i, en particular, encara que no de manera exclusiva, pels danys i perjudicis de tota mena que puguin deure's a la suplantació de la personalitat d'un tercer efectuada per un Usuari en qualsevol classe de comunicació realitzada a través de la Plataforma. En particular, Vale dicho y hecho no es fa responsable de l'ús de l'aplicació, així com de les reserves ni dels serveis contractats pels Usuaris en la plataforma.

Sense perjudici d'això, Vale dicho y hecho es reserva la facultat de limitar, totalment o parcialment, l'accés a la Plataforma a determinats Usuaris, així com de cancel·lar, suspendre, bloquejar o eliminar determinat tipus de continguts, mitjançant la utilització d'instruments tecnològics o mantenint emmagatzemats dades anonimitzades per evitar el mal ús de la plataforma i/o el registre d'usuaris no aptes, si tingués coneixement efectiu que l'activitat o la informació emmagatzemada és il·lícita o que lesiona béns o drets d'un tercer. En aquest sentit, Vale dicho y hecho podrà establir els filtres necessaris a fi d'evitar que a través del servei puguin abocar-se en la xarxa continguts il·lícits o nocius. La posada a disposició per part dels Usuaris de continguts a través de la Plataforma suposarà la cessió a favor de Vale dicho y hecho de tots els drets d'explotació derivats dels continguts subministrats en la Plataforma.

A més, per promocionar la Plataforma de Vale dicho y hecho i augmentar l'exposició dels Anuncis a clients potencials, els Anuncis i altres Continguts del Professional podran ser exhibits en altres llocs web, en aplicacions, en correus electrònics i en publicitat en línia i no en línia.

 

15. Clàusula de "no garantia" en la prestació de serveis

 

Vale dicho y hecho no ofereix cap garantia amb respecte a l'autenticitat, l'exactitud, la novetat, la fiabilitat, legalitat o no violació de drets de tercers per part dels Professionals. En aquest sentit, els Usuaris manifesten que comprenen que Vale dicho y hecho és una plataforma tecnològica, la principal activitat de la qual és la intermediació, és a dir, posa en contacte Clients i Professionals, per la qual cosa no assumeix responsabilitat alguna derivada de la informació proporcionada pels Professionals ni pels danys o pèrdues que eventualment poguessin patir per un incompliment de les presents Condicions Generals d'Ús. Per això, Vale dicho y hecho no serà mai responsable ni de la disponibilitat dels Professionals ni dels preus establerts per aquests, així com de la prestació dels seus serveis.

Vale dicho y hecho no realitza cap confirmació, ni valida la identitat i antecedents dels Professionals. Sense perjudici d'això, Vale dicho y hecho pot eventualment realitzar comprovacions addicionals i posar en marxa procediments destinats a ajudar a verificar o a comprovar les identitats dels professionals, com pot ser en el cas del perfil verificat. En aquest sentit, quan un Usuari es registra com a Professional, simplement significa que aquest usuari ha completat el procés d'alta corresponent i ha acceptat les presents Condicions Generals d'Ús i qualsevol altra condició particular que li resultés aplicable. No implica ni certificació ni aval sobre la seva fiabilitat, idoneïtat i/o seguretat per part de Vale dicho y hecho.

Per això Vale dicho y hecho recomana als Clients que utilitzin sempre el sentit comú i tota la seva atenció a l'hora de sol·licitar un servei a un determinat Professional.

En ser membres de la Plataforma, els Usuaris accepten que qualsevol responsabilitat legal que pretenguin exercitar com a conseqüència d'accions o omissions d'altres Usuaris de la Plataforma o tercers es limitarà a aquests Usuaris o tercers, no procedint acció de responsabilitat alguna contra Vale dicho y hecho.

 

16. Impostos

 

Com a Client que contracta els serveis o Professional que realitza la prestació d'aquests, aquests són els únics responsables de complir amb la legislació fiscal aplicable, tant a l'hora de cobrar els serveis, als quals s'ha d'aplicar un IVA, com a l'hora de declarar els ingressos generats per la prestació dels serveis realitzats.

La normativa fiscal podrà requerir que recopilem la deguda informació fiscal dels nostres Professionals, o que retinguem impostos dels pagaments als nostres Professionals, o ambdues coses. Si un Professional no facilités la documentació requerida d'acord amb les lleis aplicables (per exemple: número de contribuent) per satisfer l'obligació (si n'hi hagués) de retenir-li Impostos dels pagaments que se li realitzin, la Plataforma es reserva el dret de retenir els pagaments de la quantitat que resulti rellevant per afrontar l'import dels impostos que siguin requerits per llei, fins que es resolgui la qüestió.

 

17. Actualització i Modificació de la Plataforma

 

Vale dicho y hecho es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís les presents Condicions Generals d'Ús, la Política de Privacitat i la Política de Cookies. Els Usuaris hauran de llegir atentament aquestes Condicions Generals en accedir a la Plataforma. En qualsevol cas, l'acceptació de les Condicions Generals serà un pas previ i indispensable per a l'accés dels serveis i continguts disponibles a través de la Plataforma.

Així mateix, Vale dicho y hecho es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, actualitzacions, modificacions o eliminació d'informació continguda en la seva Plataforma en la configuració i presentació d'aquesta i de les condicions d'accés, sense assumir responsabilitat alguna per això. Vale dicho y hecho no garanteix l'existència d'interrupcions o errors en l'accés de la Plataforma o al seu contingut, ni que aquesta es trobi sempre actualitzada; no obstant això, Vale dicho y hecho durà a terme, sempre que no concorrin causes que ho facin impossible o de difícil execució, i tan aviat tingui notícia dels errors, desconnexions o falta d'actualització en els continguts, totes aquelles tasques tendents a esmenar els errors, restablir la comunicació i actualitzar els continguts.

 

18. Propiedad Intelectual

 

Webel es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Webel, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Webel. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de Webel. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Webel para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Webel o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Webel de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a Webel, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

 

19. Independencia de las Cláusulas

 

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

 

20. Legislación Aplicable

 

La relación entre Webel y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que, en materia de interpretación, validez y ejecución, se regirán por la legislación española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Madrid.

 

21. Resolución extrajudicial de conflictos

Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de la Unión Europea quedarán sujetos a su resolución por parte de la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio.